Aviso legal

1. Información general

El presente aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web de nuestra tienda, dedicado a la comercialización en línea de productos de mobiliario y artículos para el hogar.

El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica el conocimiento de las disposiciones recogidas en este aviso legal. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa con los derechos de terceros.

Este aviso legal se redacta teniendo en cuenta la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en particular su artículo 10, que establece las obligaciones de información general de los prestadores de servicios.

2. Identificación de la tienda

La tienda ofrece productos de mobiliario y artículos para el hogar mediante su sitio web y presta atención al cliente a través de los canales de comunicación indicados al final de este documento.

La denominación legal completa de la persona física o jurídica que explota la tienda y sus datos de inscripción registral, cuando proceda, deberán constar en la información legal del sitio web antes de su publicación definitiva.

3. Condiciones de acceso y uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web conforme a la legislación española, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio web para realizar actividades ilícitas o fraudulentas.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de terceros.

• Introducir programas maliciosos, código dañino o elementos que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web.

• Utilizar formularios, canales de contacto o procesos de compra para enviar información falsa, engañosa o destinada a perjudicar a otras personas.

• Reproducir, copiar, distribuir o explotar contenidos del sitio web sin autorización cuando esta sea necesaria.

La tienda podrá adoptar medidas razonables para proteger el funcionamiento del sitio web, investigar usos indebidos y prevenir actividades fraudulentas, respetando los derechos de los usuarios y las obligaciones legales correspondientes.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, imágenes de productos, elementos gráficos, diseños, logotipos, elementos visuales y demás contenidos publicados en el sitio web están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial cuando reúnen los requisitos legales de protección.

Estos contenidos pertenecen a la tienda o se utilizan con autorización de sus titulares, según corresponda.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización con fines comerciales sin autorización previa del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos por la legislación.

La compra de un producto no concede al cliente derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, descripciones, diseños u otros materiales publicados en el sitio web.

Si una persona considera que algún contenido vulnera sus derechos, podrá comunicarlo a través de los datos de contacto indicados al final de este aviso legal, aportando una descripción del contenido y la información necesaria para examinar la solicitud.

5. Información sobre productos y precios

La tienda procura presentar descripciones, imágenes, dimensiones, materiales y características de los productos de mobiliario de forma clara y precisa.

Las imágenes se ofrecen con fines ilustrativos. Pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad, textura o apariencia debido a la iluminación, la configuración de la pantalla o las características de los materiales.

Antes de confirmar una compra, el cliente podrá consultar el precio del producto, los impuestos exigibles, los gastos de envío —cuando existan—, el importe total y las condiciones de compra.

Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

Las condiciones de procesamiento, envío, cancelación, devolución y reembolso se describen en las políticas correspondientes publicadas en el sitio web.

La información comercial no limita los derechos que la legislación española de protección de consumidores reconoce a los clientes.

6. Responsabilidad y disponibilidad del sitio web

La tienda adopta medidas razonables para mantener la información del sitio web actualizada y facilitar su funcionamiento.

Sin embargo, el acceso al sitio web puede verse interrumpido temporalmente por tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas, fallos de conexión, incidencias de proveedores o circunstancias que impidan temporalmente la prestación del servicio.

La tienda no garantiza que el sitio web funcione de forma ininterrumpida en todo momento. Esta declaración no excluye la responsabilidad que legalmente corresponda por incumplimientos, negligencia u otras conductas por las que deba responder.

El usuario es responsable de disponer de los dispositivos, programas y conexión necesarios para acceder al sitio web, así como de utilizar medidas de seguridad razonables en sus propios dispositivos.

Ninguna disposición de este aviso legal limita los derechos irrenunciables de los consumidores ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación española.

7. Enlaces externos

El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros para facilitar el acceso a información o servicios externos.

La inclusión de un enlace no implica que la tienda controle, gestione o respalde los contenidos, productos, servicios o políticas de la página de destino.

La tienda no asume responsabilidad por los contenidos de terceros que no controle, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan corresponderle cuando tenga conocimiento de una actividad ilícita y deba actuar conforme a la legislación.

8. Protección de datos personales

Los datos personales recogidos a través del sitio web se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar entregas, atender consultas, tramitar cancelaciones y devoluciones, gestionar reembolsos y proteger la seguridad del sitio web.

Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos en los artículos 12 a 23 del Reglamento (UE) 2016/679 mediante los canales de contacto indicados al final de este documento.

9. Legislación y resolución de conflictos

Este aviso legal se interpreta conforme a la legislación española y a las normas de la Unión Europea que correspondan a la actividad desarrollada y a la protección de los usuarios.

Entre las normas que pueden regir las materias descritas en este documento se encuentran:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, especialmente su artículo 10.

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente los artículos 60 y 97 sobre información previa al contrato.

• Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, sobre protección de datos personales.

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

• Reglamento (UE) 2022/2065, de 19 de octubre de 2022, relativo a un mercado único de servicios digitales, cuando la actividad desarrollada quede comprendida en su ámbito.

Las controversias se resolverán mediante los procedimientos y ante los órganos competentes determinados por la legislación vigente. Cuando intervenga un consumidor, se respetarán las normas de competencia judicial y los derechos de protección al consumidor reconocidos por la legislación española y de la Unión Europea.

10. Información de contacto

Correo electrónico: relationship@rativaliving.com

Teléfono: +81 (802) 632 02 71

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 09:30 a 18:30

Dirección postal: 1-6-4 IMR 302 SUGAMO, TOSHIMA-KU, TOKIO 170-0002, JAPÓN

Zona de entrega: España